通用設計與人類壽命的延長

各位可以看到很酷的，照片裡個人是我，我手上拿個是wii，然後打網球的，因為小弟我最近迷上了運動，尤其是wii的運動，我到目前wii的功力，很少人打敗我，之前有兩位媒體記者到我家來，也是被我打掛唷，希望他可以好好把手保護好，昨天跟他們纏鬥一下，還是為台灣爭光，也是打敗了日本人，那會有這張照片是因為希望我們台灣人，在座各位去了解通用設計在我們日常

生活中是時常存在，而且是你隨手可得的，我們預計來辦一場wii的比賽，像這樣的一個大螢幕，然後我們找幾的有坐輪椅的人，左撇子胖子大家一起來打wii，看那是一個怎樣的畫面，最好是把盧彥勳找來，用WII打敗他，這就很能夠讓大家知道UD（通用設計 Universal Design）在日常生活中是很容易被使用的。今天想要跟大家做一個屬於比較生活化的，怎樣把一個UD觀念融入我們生活中，我們生活中的環境或是使用的物件，有遇到一些困難或是經過設計解決的一些創

意的發想來跟各位做一個溝通跟交流。下面這張跟剛剛妳們看到的那個帥哥有很大差別，但是我想跟大家提一個想法就是，我們的醫學越來越發達，也因為這樣讓我們人的平均壽命越來越長，活的越久，他所生長的環境，他起居的所有設施設備，是讓我們越年長的人過的比較幸福，還是比較辛苦？

本並列成為全世界最快邁入高齡化社會的國家，所以台灣應該要事先預作準備，例如在我們的生活環境中，很多空間是可以被關注的，尤其是以往我們都是在為了所謂的特定族群在作思考的無障礙空間以及規範，可是在我們日常生活中不只是規範目前60分的需要，我相信未來還有如何去超越既有規範的60分，甚至包含整體生活品質跟需求，包含我們的交通工具以及移動所需的空間。

我想台灣已經進入急速高齡的國家，以往我們在公園，看到的大多是娃娃車，可是我們現在一定會常常看到很多老人家或是坐著輪椅的長者，未來整個社會福利的成本會再增加與提高，當然每個人都不會太希望自己說我老了或我弱了，但人都會老，年長以後一定會遇到許多狀況，所以重點在於好的設計會產生好的結果，而且它會幫助很多人生命力及活動力，當我們思考國人平均年齡越來越高時，大家就更應該去思考我們未來要一個怎樣的生活環境及需要，我只是比各位更早體會到輪椅的好用，或是未來有更好更方便的輪椅，所以我們可以及早思考怎樣善用通用設計去幫助更多的人。

統計資料顯示，三年半之後應該會跟日

規範制訂不能只求勉強及格

很抱歉，我個人參與相關技術規範之研擬與修訂許多年，我都一直覺得規範是一個最低最基本的標準，如果我們沒有更多的投入與關注，或是更人性的考量，以及更宏觀的格局與視野的話，我們會發現要達到規範其實是非常容易的事情，但是常常為了合法，結果卻是不合用，甚至有很多因素是會讓人啼笑皆非，下面三張照片非常震撼，第一張吊單槓，問題是扶手太高了，這是在內湖的一個科技公司，我發現它是為了閃過水箱，以致扶手高度這麼高，第二張照片，連結在地面的扶手，介面應該是黏在牆壁而且是要反過來的，施作有嚴重失誤，這是在台北市議會，第三張照片更誇張，我們無言以

扶手安裝錯誤範例

對，我們也沒有辦法理解，這也是公家機關，所以我都說規範很好，它讓我們有一個依循，可是在整個施作上如果能夠有更有深度思考，我想我們不會常遇到這種施作上錯誤的事情。

工作了五年後離開，當時非常的熱血，雖然領的是公家的薪水，但為了無障礙空間的訴求，我做了很多讓人匪夷所思的事情，例如當時臺北捷運系統正在興建，只要設施或空間沒做好，我就跟反對黨議員共同召開記者會，弄得當時的長官馬英九先生都不知道該怎麼辦，其實我只是希望可以把這些特定族群的需求，透過這樣的方式讓社會大眾跟政府相關部門都能夠理解，但真的是蠻辛苦的，因為當你開車的方向與大家相反時，你會發現車子是直衝著你來，所以我們在做整個無障礙空間訴求的時候，我個人認為我們可以有雙贏或是多贏的設計來溝通，而不是以我可能是受害者，或是我是以一個理所當

打造無障礙環境必經的陣痛期

我每天使用電動輪椅在台北走來走去，我其實很感謝我能夠離開自己的家鄉，然後一個行動很不方便的人，自己一個人來台北闖天下，當我二十五歲來到台北時，我以為我是要朝演藝界發展的，因為我覺得我還蠻帥的，但沒想到因為我本身的需要，投入了所謂的社會運動，我曾經在臺北市政府

然的態度去要求政府、產業、使用者或是更多族群一起去面對我們的無障礙空間，所以以前面這兩張照片我們可以看到左邊照片，就以一個正常的設計觀點，斜坡道上去其實不應該有任何的阻礙物或是有多餘的設計，像有鐵欄杆之類設計，就會造成輪椅或是娃娃車的人進不了，反而成為我們的一個障礙，其他疏忽包含不該出現的東西設置在不該存在的地方，造成行人通行的困難。

通用設計的七大原則

如何落實通用環境的設計，從小到一個盤子，大到房子、車子，在設計的開始就應該考慮使用者的不同，生命各個階段的需要，行為能力條件的選擇亦應一併設計，我發現UD這樣的觀念是可以共同使用的語言，透過UD的七項原則，讓我覺得台灣還是需要有聚焦看待必須要面對的事情。

營造通用環境是為了誰?

另外回到最近一直想要提老人人口增加問題，包含臺北市目前的老人人口將近12％，但五樓以上沒有電梯的住居環境有將近25萬戶，也就是說，有很多的老人家他打拼了一輩子，有了自己的房子後，卻是住在二樓或三樓以上沒有電梯的公寓，出現所謂上的去下不來的窘境，雖然可能有很多的解決方案，例如搬家或是增設一些垂直動線的設計，但這些都是談何容易，所以當我們未來的居住環境還是障礙重重的話，我們的社會進步會停止，甚至發生當機的現象，因為要花費更多人力、物力去幫助這些行動上有所限制的人，為了避免這樣的狀況發生，更應該要及早面對並破除障礙環境與空間的產生。

後面介紹的這隻筆主要在日本販售，基本上有九種握法，無論手部的各種缺陷，這支筆都可以幫助你寫字，如果手部真的沒有辦法使用，它也可以利用腳部或是嘴巴進行操作，我用它來詮釋通用設計原則，第一個是公平使用，你如何讓每一個人都好用，基本上它已經達到一個極限，可以讓任何人都可以使用它，第二個它簡單然後容易理解，就是你在使用的時候不用太看多說明書，看

通用設計為了誰?

到馬上直接知道如何使用，第三個是彈性使用及選擇性使用；第四個是使用的時候還會提供訊息給你，透過這隻筆，真的可以把UD觀點做一個很棒詮釋，第五個原則錯誤使用也不會引發事故會恢復原狀，第六第七則是適當尺寸及收納的空間，還有如何省力，都是我們做設計的人應該隨時在我們的理念裡一直不斷反覆思考。前年我們有一個肌肉無法使力的小朋友，當國小二年級開始要讀書寫字的時候，找不到任何一支筆是方便他透過嘴巴進行書寫的，因為一般筆會發生把筆管咬破或是口水流出等狀況，所以他一直在找這樣的一支筆，直到前年他的姑姑寫信給我，詢問我這支筆要去哪裡購買，我去詢問後，日本方面的朋友決定把這支筆送到台灣，並且交給這位王小弟弟，但這位小弟弟收到後卻不太敢用這支筆寫字，原因竟是害怕這支筆墨水萬一耗盡就無法書寫了，所以我們趕快幫他準備大約三十支筆心，好的工具使他在考試的時候得到很好的成績，讓他對生命價值觀產生很大意義，就像通用設計的七個原則，包容是可以讓你覺得這世界上是有人愛你的，比你愛自己還要多，這是我對通用設計理念的一種詮釋。

七個設計理念，也是讓設計的人知道這是所有人的需要，一起去做思考，當然我們日常生活有很多不同的使用習慣，不管是個人私領域或是公共場所，我們都應該考慮到這麼多族群的需要，當然不用特定族群作思考的好處是大家可以共融在一起，為我們生活的空間取得良好的生活方式與態度，例如許多人發生暫時性的受傷，身體機能暫時受到限制時，一定都會很深刻體認到說，原來無障礙與通用化設計是非常重要的。

關於台灣通用設計競賽

最早我們針對特定族群進行設計，當然會讓使用者有心理壓力或是沒辦法把市場做大的疑慮，於是我在2006年開始舉行Universal Design比賽，在台灣我們已經辦了五屆，每屆大約有八百件參賽作品，部分作品也在國際發光，每一屆都有一件作品在IF國際獎項得到通用設計的鼓勵，台灣的設計

2006年通用設計獎主題「食」-首獎

2008年通用設計獎主題「衣」-貳獎

2007年通用設計獎主題「淨」-參獎

2009年通用設計獎-首獎

能量真的很大。

舉辦這個比賽已經五年了，很多人問我說，你做了什麼，我只能說，除了把一個盤子商品化之外，其他都還在努力中，所以為了要把通用設計的觀念在日常生活中做推廣，我們從2010年7月開始籌備UD百科，我們預計從國內現行的生活用品，例如食衣住行育樂等各方面的產品及廠商，都可以免費登入UD網站，讓台灣的使用者知道，當需要購買UD商品時，可以透過這個網站得到資訊，並直接跟廠商做聯絡接洽，我們希望民國100年可以蒐集到100件，目前我們已經蒐集到50幾件了。

UD可以回到每個人生活中去思考，這是第五屆得獎作品(樓梯坡)，也是我個人非常想提出來的一個作品，它的概念非常簡單

，僅需小小的機制，就可以將原本的階梯變成一個斜坡，再透過一個小動作就可以恢復原狀，看起來雖然非常合理，但在技術上還有許多需要克服的地方，包含畫面上可以看到這個坡度已經超過輪椅的極限，我很希望這個作品可以更進一步思考，未來可以藉由機制的轉換，同時徹底克服樓梯與坡道的使用需求，就可以真正幫助到許多使用者。

去年我們是以住居為一個比賽主題，同時也得到臺北市都市發展局丁育羣局長的肯定，並且在國宅做了一個實際的示範案例，歡迎大家可以去參考。

「豪宅」還是「好宅」?

最後，我們常談到豪宅或是好宅應該要如何，因為我沒去過豪宅，所以我不知道豪宅廁所的門我能不能進去，但我們可以去思考住在裡面的人，在不同生命階段的需要，就算一個小小的門檻或是門扇的寬度，都可能造成使用者生活上的不便。

我在八八風災一個月之後，當全台灣的人民開始募款以及開始興建所謂永久屋的時候，我就告訴相關單位，永久屋可不可以考慮到它的可及性，包含階梯、出入口處及室內空間，不要使用喇叭鎖，還有門扇的寬度等等需求，要替原本是一般使用者的住民，

當受到暫時性傷害或年紀增長時的需求設想，避免連出入家門跟進廁所都有困難，都需要別人幫忙，所以我們可不可以來倡議跟要求公共工程，不管是國宅、社會住宅、公營住宅或其他公共場所等永久屋，設計讓住民可以擁有比較寬敞的廁所門扇，或使用輪椅或是助行器的住民，都可以自由進出，才不會將來想改廁所門扇時，都已經來不及了，所以我們希望透過大家一起來努力，讓政府在委託或是新建的時候都能夠考慮到門扇的寬度，還有各項通用設計的考量。

未考量之門扇寬度及門檻高度均成為生活障礙

我們常常在講同理心，用同理心去看到一些問題的成形，然後再享應該如何解決，最後提出可行的方案，這也是通用設計考慮到服務到更多人的一個未來趨勢。希望大家都可以更關心通用設計，也讓我們的上一代，這一代以及下一代可以過的更好。